SAP Support Links - SAP Basis

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SAP Support - Links

Umfassendes Serviceportfolio mit klar kalkulierbaren Ergebnissen

Flexible und individuelle Supportmodelle

Als permanente Unterstützung oder zuverlässiges Rückgrat

Service- und Supportpartner

Vorteile SAP Support

Analysen und Beratung

Architekturplanung

Nachweislich sichere Verbindungen und Daten für stark regulierte Branchen

Gemeinsam zum Erfolg

ALLES AUS EINER HAND

Innovationsservices und -lösungen

SAP Support - Von Beratung über Umsetzung bis zum technischen Support

Alle wichtigen Cloud-Lösungen von SAP

Was heißt das nun im Einzelnen?

Optional zusätzlich zu Essential und Advanced:

Umfassende Supportleistungen für SAP, denen Hunderte von SAP-Kunden vertrauen

SAP-Hinweise bzw. SAP-Notes

SAP-Anwendungsmanagement

PCoE (Partner Center of Expertise) zertifiziert

Spannende Projekte für die IT-Abteilung

Endbenutzer-Support

WARUM BRAUCHEN SIE SAP SUPPORT

Festlegen einer Zielarchitektur, die zur Lösungsvision von SAP passt

Unsere Services im Überblick

Technischer Anwendungssupport

Umsetzbarer Wertschöpfungsplan

Support und volle Kontrolle

SAP Support Portal

Second-Level-Support und Third-Level-Support

Maßgeschneiderte Schulungsprogramme

SAP-Support – mit Fachwissen an Ihrer Seite

PaaS und DevOps

Management von Organisationsveränderungen

Ihre Leistung und Produktivität steigern

Zugang zu Customer-Success-Experten

Garantierte Erstreaktions- und Problemlösungszeit

Informationen zur Entwicklung schneller, flexibler und hoch moderner Cloud-Anwendungen

Ganzheitliche Kundenbetreuung

Kenntnisse über die Integration Ihrer aktuellen Landschaft mit der SAP Business Technology Platform

Ist das ein Bug oder ein Feature?

Hilfe von Experten – jederzeit, passgenau und überall

Steuern und Messen der Innovation im Rahmen einer Innovationsstrategie

Wirtschaftliche Stärke mit vertrauenswürdiger Expertise

Langjährige Erfahrung

Sehen Sie sich unsere Success-Experience-Angebote genauer an

Verwalten, Überwachen Und Optimieren Ihrer SAP-Lösungen und Geschäftsprozesse

Maßgeschneiderte Schulungsprogramme

Gemeinsam zum Erfolg

Unterstützung der SAP Geschäftsanwendungen

Ausloten von Geschäftsmöglichkeiten und Entwicklung funktionsfähiger Prototypen

Endbenutzer-Support

Ganzheitliche, maßgeschneiderte Begleitung über Lösungen und Lebenszyklusphasen hinweg

ALLES AUS EINER HAND

SAP HCM und SAP SuccessFactors

Stellt eine Erweiterung der Essential-Option dar

Cloud Success Services kennenlernen

Funktionaler Anwendungssupport

First-Level-Support

Entwicklung eines detaillierten Konzepts der technischen Infrastruktur und des Datenmigrationsdesigns

Kontinuierlicher, mit DevOps überwachter Bereitstellungsansatz

Das Konzept von SAP MaxAttention

Umfassendes Serviceportfolio mit klar kalkulierbaren Ergebnissen

Cybersicherheit und Compliance

Kombination von On Premise und Private Cloud als Ziel

SAP-IT-SUPPORT DURCH KI DEUTLICH ENTLASTBAR

Steuern und Messen der Innovation im Rahmen einer Innovationsstrategie

Kompetenzaufbau mit einer breiten Palette von Services und Bildungsinhalten

Das neue, vereinfachte Service- und Supportportfolio von SAP wurde eigens für die Cloud entwickelt

SAP MaxAttention

Wir ziehen Sie raus

Vorteile SAP Support

Definition von Value Maps und Gewinn eines klaren Verständnisses der Wertkennzahlen

SAP-ZERTIFIZIERUNGEN

SAP Basis Services

Schnelle Stabilisierung von Hochleistungslösungen

Kontaktpunkte für die Verfolgung von Kennzahlen zur Unterstützung der Benutzer und prozessspezifischen Kennzahlen zur Einführung

SAP Support - Von Beratung über Umsetzung bis zum technischen Support

Innovationsservices

Bei jeder Herausforderung für Sie da

Analyselösungen und Datenmanagement

Unternehmensweiter Support

Welchen umfassenden Service wir Ihnen bieten

Wenn es mal wieder brennt …

Festlegung von Aktionsplänen, mit denen Risiken und Probleme in Bezug auf Leistung, technische Integrität und Stabilität angegangen werden

Wissenstransfer auf dem ganzen Weg

Externer SAP Support und umfassender Service für die Entlastung Ihrer IT

Breites Portfolio an Referenzen

Professioneller Kundenservice für Ihre SAP Anwendungen

Wie funktioniert SAP-Support für hybride Plattformen im digitalen Zeitalter und in Echtzeit?

Mit personalisiertem Support Zeit sparen

Langjährige Erfahrung

Beschleunigung der Erstellung des Implementierungsplans für Ihr Transformationsprojekt

1st Level Support

Die Basis für Ihr intelligentes Unternehmen schaffen

Second-Level-Support und Third-Level-Support

Hosting-Supportleistungen

Aktuelle Systeme – zu jeder Zeit

Analysen des funktionalen Designs und der Architektur sowie Bewertung funktionaler Lücken

Standard Support zielt auf Inhouse-Lösungen

Sich auf Kernkompetenzen und Innovationen konzentrieren

Ist das ein Bug oder ein Feature?

Sichern Sie sich eine erweiterte Erfahrung

Schnelle Unterstützung

Architektur-Design hochleistungsfähiger und vielfältiger IT-Landschaften

Wählen Sie Ihr Success-Experience-Angebot aus

Service- und Supportangebote

Als permanente Unterstützung oder zuverlässiges Rückgrat

Sichern Sie sich eine erweiterte Erfahrung: Zielerreichung dank gezielter Anleitung, Erweiterter Support und ein personalisierter Erfolgsplan, Maximale Wertschöpfung aus Ihrer Investition dank der Hilfe von Experten

Unternehmensarchitektur und Roadmap-Design

Entlastung für Dozenten

Zusammenarbeit mit SAP-Supportexperten

SAP-SUPPORT AUS IT-SUPPORTER-SICHT

Minimierung von Modifikationen und unternehmensspezifischen Anpassungen

3rd Level Support

Informationen zur Entwicklung schneller, flexibler und hoch moderner Cloud-Anwendungen

Wählen Sie Services, Schulungen und Partner aus

Implementierungsservices

Leistungsumfang

Bewertung der Strategie, Verbesserung der Datenintegration, Qualität und Governance und Lösungsentwurf

Keine Zusatzkosten im Enterprise Support

Ausfallzeiten reduzieren und Stabilität schaffen

Ausführliche Anleitung zu Releases

Salt Solutions entlastet bei SAP AMS

Hilfe von Experten – jederzeit, passgenau und überall

Software Service für SAP (SAP BASIS)

Ein koordinierendes, einheitliches Führungsteam für alle SAP-Services

Eine zentrale Ansprechstelle mit regelmäßiger, klarer Abstimmung

SAP Application Management Services

Ausführliche Anleitung zu Releases

Ist das ein Bug oder ein Feature?

Effizienter und zeitnaher SAP-Support von heute

Festlegung von Aktionsplänen, mit denen Risiken und Probleme in Bezug auf Leistung, technische Integrität und Stabilität angegangen werden

Support im Bereich der SAP Basis

Unterstützung bei der Implementierung

SAP-Support und zuverlässige Beratung

Analyselösungen und Datenmanagement

Zugriff auf eine vorkonfigurierte Demo-Umgebung, die mit Beispieldaten angereichert ist

Identifikation von kritischen Lücken und Optimierungspotenzial

Externer SAP Support und umfassender Service für die Entlastung Ihrer IT

Kontaktdaten für Notfälle

Vorkonfigurierte Einrichtung und einsatzbereite Geschäftsprozesse

Landschaftsstrategie und -architektur

Proaktive Überwachung und Benachrichtigung

SAP Business Journeys

Kontaktpunkte für die Verfolgung von Kennzahlen zur Unterstützung der Benutzer und prozessspezifischen Kennzahlen zur Einführung

Umfassendes Serviceportfolio mit klar kalkulierbaren Ergebnissen

Technischer Anwendungssupport

Erweiterter Support und erweiterte Ziel-SLAs

Ihre Leistung und Produktivität steigern

Leistungsumfang

Kontinuierlicher, mit DevOps überwachter Bereitstellungsansatz

Analysen des funktionalen Designs und der Architektur sowie Bewertung funktionaler Lücken

Stimmen Sie Ihre Erfahrung auf Ihre Anforderungen ab: Mehr Innovation dank Fachleuten mit praktischer Erfahrung, Bewältigung strategischer Herausforderungen für die Unternehmenstransformation, Auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnittene intensive Begleitung

Wenn es mal wieder brennt …

Wer ist davon betroffen?

Die Grundlage für Ihren Erfolg: Wertschöpfung von Anfang an, Proaktiver erfolgskritischer Support, Best Practices und Empfehlungen

Aktuelle Systeme – zu jeder Zeit

Integrierte Einführungsaktivitäten

Keine Zusatzkosten im Enterprise Support

Flexible und individuelle Supportmodelle

Schnelle Hilfe bei Engpässen

Langjährige Erfahrung

Hilfe von Experten – jederzeit, passgenau und überall

Wir ziehen Sie raus

Ganzheitliche, maßgeschneiderte Begleitung über Lösungen und Lebenszyklusphasen hinweg

Ausloten von Geschäftsmöglichkeiten und Entwicklung funktionsfähiger Prototypen

Hosting-Supportleistungen

Unternehmensarchitektur und Roadmap-Design

Festgelegtes SAP-Projektteam

Ausfallzeiten reduzieren und Stabilität schaffen

Abstimmung der technischen Architektur auf Sicherheitsprodukte und Lösungen von SAP

SAP-Anwendungsmanagement

Neu: SAP Transformation Hub

Innovationsservices

Welches Support-Level passt zu Ihnen?

Integrierte Einführungsaktivitäten:

Kundenportal SAP for Me

Interesse an unseren Services?

Stellt eine Erweiterung der Essential- und der Advanced-Option dar

Schnelle Stabilisierung von Hochleistungslösungen

SAP-Support – mit Fachwissen an Ihrer Seite

Was heißt das nun im Einzelnen?

SAP® Support – ganz nach Bedarf

WARUM BRAUCHEN SIE SAP SUPPORT

Unser SAP-Support verschafft Ihnen Luft und Zeit

Bewertung der Strategie, Verbesserung der Datenintegration, Qualität und Governance und Lösungsentwurf

Bestimmung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial und Ausbildung der Belegschaft für neue Technologien

SAP Preferred Success

Was wir für Sie tun

Support und volle Kontrolle

Professioneller Kundenservice für Ihre SAP Anwendungen

Schlankes Team für digitale Innovation und kontinuierliche Innovationszyklen

Stellt eine Erweiterung der Essential-Option dar

SAP Application Management Services (SAP AMS)

Minimierung von Modifikationen und unternehmensspezifischen Anpassungen

Bei jeder Herausforderung für Sie da

SAP Support Backbone Update – Was kommt auf uns zu?

Schnelle Unterstützung

SAP MaxAttention

Zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse

Die Basis für Ihr intelligentes Unternehmen schaffen

Vorteile SAP Support

Vorhersagbare Ergebnisse

Unser Service macht den Unterschied

First-Level Aid

Optional zusätzlich zu Essential, einschließlich SAP Preferred Success:

Lernen Sie unseren dreistufigen Support Prozess kennen

Wie kann ich den Betrieb meiner SAP-Systeme gewährleisten und verbessern?

SAP Business Journeys

Schlankes Team für digitale Innovation und kontinuierliche Innovationszyklen

Validierung des technischen Designs von On-Premise-, Cloud- und Hybridumgebungen

Ein koordinierendes, einheitliches Führungsteam für alle SAP-Services

Neues SAP-Support-Programm ebnet Weg in die Cloud

Als permanente Unterstützung oder zuverlässiges Rückgrat

Support und volle Kontrolle

SAP-SUPPORT UND -WARTUNG

Zusammenarbeit mit SAP-Supportexperten

Das VAR Support Modell

Die Zufriedenheit der Endbenutzer erhöhen

Entlastung Ihrer Mitarbeiter

Hilfe von Experten – jederzeit, passgenau und überall

SAP LICENSING ADVISORY SERVICES – ADVANCED

Bei jeder Herausforderung für Sie da

Service Manager mit SAP Know-How

Kontinuierlicher, mit DevOps überwachter Bereitstellungsansatz

SAP-SUPPORT AUS IT-SUPPORTER-SICHT

SAP-Hinweise bzw. SAP-Notes

Bei welchen Problemen unser SAP Support hilft

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