SAP Support Nachweislich sichere Verbindungen und Daten für stark regulierte Branchen - SAP Basis

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Nachweislich sichere Verbindungen und Daten für stark regulierte Branchen
Optional zusätzlich zu Essential, einschließlich SAP Preferred Success:
SAP wird die Erweiterungen im Rahmen von SAP ONE Support 2014 und darüber hinaus in mehreren Schritten zur Verfügung stellen. Bereits verfügbar sind ein abgestimmter und integrierter Incident-Management-Prozess sowie Support für geschäftskritische Prozesse für die Komplettlösung eines Kunden, einschließlich hybrider Szenarien und Landschaften.

Support-Partner von SAP müssen den aktuellen Standards für ein Partner Center of Expertise genügen. Für diese Zertifizierung unterzieht sich FIS regelmäßigen Audits. Alle angebotenen Dienstleistungen sowie die gesamte Service- und Support-Organisation orientieren sich technisch und organisatorisch an den hohen Qualitätsstandards. Für Sie als Kunde bedeutet dies Vertrauen in einen kompetenten Partner, der Sie zuverlässig und mit viel Wissen und Erfahrung begleitet – angefangen bei komplexen Implementierungsprojekten über die Prozessoptimierung bis zum Support.
COMMERCIAL & NEGOTIATION SUPPORT
Die SAP liefert mit den Support Packages (SAPK-60735INEAHRCGB, SAPK-60736INEAHRCGB) bzw. den SAP Notes (2122631, 2106115, 2106114, 2126181) eine neue Klasse, welche die unkomplizierte Anzeige der P60 Steuerbescheinigung im ESS möglich macht. Die Klasse CL_HRESS_P60_GB befindet sich im Paket PAOC_ESS_PER_GB. Mit Hilfe der Methode GET_FORM_DATA können Sie direkt auf ein Formular als PDF zugreifen und diese in Ihre kundeneigene Anwendung einbauen. Dafür geben Sie als Import Parameter die Personalnummer der betreffenden Person und die entsprechenden Parameter des Typs HRESS_T7GB_ESS_F an.

Um die vielen Informationen zum Thema SAP - und auch anderen - in einer Wissensdatenbank zu speichern, eignet sich Scribble Papers.

Ihr System wird von einem festen Team von Beratern unterstützt, das von Ihrem Key Account Manager geleitet wird. Für Sie bedeutet das, dass Sie einen einheitlichen Ansprechpartner (SPoC) haben, also eine Person, die alles über Ihr System weiß.

Verwenden Sie "Shortcut for SAP Systems", um viele Aufgaben im SAP Support einfacher und schneller zu erledigen.

Der Support wird über SAP CoPilot in das Produkt integriert.

Aus diesem Grund führen wir regelmäßige Gesundheitsprüfungen Ihres Systems durch.
SAP BASIS
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